to read complaints and reviews, or file yours.İki Kişilik Kahvaltıya Dört Kişilik Ücret Ve Tabağımda Kıl Çıktı
23 Ağustos saat 11.40'ta Denizli Çamlık Beyaz Kafe'de masa 65'te oturduk. İki kişilik Premium kahvaltı istememize rağmen, hesabımıza dört kişilik serpme Premium kahvaltı yazıldı ve toplamda 1550 TL ödeme yaptık. Ürünler ise iki kişilik olarak geldi, fazladan bir servis veya ürün sunulmadı. Ayrıca tabağımızda kıl çıktı. Durumu işletme çalışanlarına ilettiğimizde, bizim yanlış anladığımızı iddia ettiler ve menüde yazıyor dediler. Menüyü gösterdiğimizde ise böyle bir bilgi bulunmadığı ortaya çıktı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve burasının belediyeye ait bir işletme olması nedeniyle ayrıca şaşkınım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya özür talep ediyorum. Ayrıca menülerin de güncellenmesini ve daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Gelişme
23 Ağustos saat 11.40 civarında Denizli Çamlık Beyaz Kafe’de kahvaltı için bulunduk. Belediye işletmesi olan Beltaş’a ait bu mekanda, 4 kişi olarak 2 adet Premium serpme kahvaltı siparişi verdik. Masamıza gelen kahvaltıda kıl çıktı ve bu durumu çalışanlara ilettiğimizde herhangi bir özür dahi dilemediler.
Ayrıca, menüde net bir açıklama olmamasına rağmen, bize kişi başı ücretlendirme yapıldığı söylendi. Menüde böyle bir not yoktu ve çalışanlar da bunu gösteremediler. Menü fotoğrafında da 2 çay bardağı olduğu için, 2 kişilik serpme kahvaltının 4 kişiye göre ayarlanacağını düşünerek 2 adet sipariş verdik. Ancak bize 4 kişilik hesap çıkarıldı ve toplamda 1550 TL ödemek zorunda kaldık (Masa 65). Servis ücreti adı altında fazladan ücret talep edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmememizi kabul etmiyorum.
Yaşadığımız hijyen sorunu ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem para iadesi hem de tarafımıza bir özür bekliyorum.
