23 Ağustos saat 11.40 civarında Denizli Çamlık Beyaz Kafe’de kahvaltı için bulunduk. Belediye işletmesi olan Beltaş’a ait bu mekanda, 4 kişi olarak 2 adet Premium serpme kahvaltı siparişi verdik. Masamıza gelen kahvaltıda kıl çıktı ve bu durumu çalışanlara ilettiğimizde herhangi bir özür dahi dilemediler.
Ayrıca, menüde net bir açıklama olmamasına rağmen, bize kişi başı ücretlendirme yapıldığı söylendi. Menüde böyle bir not yoktu ve çalışanlar da bunu gösteremediler. Menü fotoğrafında da 2 çay bardağı olduğu için, 2 kişilik serpme kahvaltının 4 kişiye göre ayarlanacağını düşünerek 2 adet sipariş verdik. Ancak bize 4 kişilik hesap çıkarıldı ve toplamda 1550 TL ödemek zorunda kaldık (Masa 65). Servis ücreti adı altında fazladan ücret talep edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmememizi kabul etmiyorum.
Yaşadığımız hijyen sorunu ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem para iadesi hem de tarafımıza bir özür bekliyorum.
Yorumlar