Lotus Tohumu Çimlenmedi, Su Bozuldu, Satıcıdan Cevap Gelmedi

15 Nisan’da Trendyol üzerinden S***** Ç** Tohumculuk satıcısından lotus tohumu siparişi verdim ve ürün 3–4 gün içinde tarafıma teslim edildi. Tohumları oda içinde bir fanusta, yönlendirmelere uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir çimlenme olmadı ve suyu sürekli bozarak kullanılamaz hâle getirdi.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya Trendyol üzerinden yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün çimlenmemesi hem de suyu sürekli bozması nedeniyle, sipariş numarası 11143904554 olan alışverişim için ücret iadesi yapılmasını ya da tarafıma çimlenebilir, sağlıklı yeni tohum gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.