Lotus Tohumu Siparişi Gönderilmedi, İade Talebim

19 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Lotusa firmasının Shopify altyapılı sitesinden 669 TL tutarında lotus tohumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram #LTS237623772378375892625847101010112380LTS. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; e-posta gönderdim, Instagram üzerinden DM attım ve site üzerindeki destek hattını da kullandım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişim gönderilmeyecekse 669 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gönderilecekse de kargo bilgilerimin derhal paylaşılmasını talep ediyorum.