to read complaints and reviews, or file yours.İhmalkâr Randevu Yönetimi: Çocuk Alerjide 6 Aylık Gecikme
Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Çocuk Alerji bölümüne, kuruyemiş alerjisi olan kızımı düzenli olarak götürüyorum. Doktorumuz, özellikle ceviz için kontrollü deneme yapılabileceğini söyleyerek bizi bu işlem için ilgili birime yönlendirdi ve randevu almamız gerektiğini belirtti.
25 Mart tarihinde, doktorumuzun yerine bakan görevli kişi, elindeki kağıdın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden randevu oluşturacak kişiye gönderdi. Ancak bu işlem yapılmadığı için kızım yaklaşık 6 aydır beklemek zorunda kaldı ve bugün bölümden arandığımızda, aslında bize hiç randevu oluşturulmadığını, yani dosyamızın unutulduğunu öğrenmiş olduk.
Kendi hataları nedeniyle kızımın ceviz denemesi ve tedavi süreci 6 ay gecikti. Bu ihmalkâr yaklaşımın telafi edilmesini ve kızım için Çocuk Alerji bölümünde en kısa sürede, acil olarak randevu oluşturulmasını istiyorum.
