Alerji Test Sonuçlarım Gecikti Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Çocuk Alerji bölümünde geçen perşembe günü alerji testi yaptırdım. Bana test sonuçlarımın ayın 5’inde çıkacağı söylendi ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ sonuçlarım çıkmadı. Ne ilgili bölüm telefonlara cevap veriyor ne de hastanede derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Yönlendirilen personelle iletişim kurarken de sağlıklı bir bilgi akışı olmuyor, iki kelimeyi adeta rap yapar gibi, kopuk ve açıklayıcı olmayan şekilde konuşuluyor. Bu süreçte hem sağlık açısından belirsizlik yaşıyorum hem de iletişim eksikliği sebebiyle ciddi mağduriyet hissediyorum.

Test sonuçlarımın daha fazla gecikmeden tarafıma iletilmesini ve bu konuda gerçekten sağlıklı bilgi verebilen, süreci açıklayıcı şekilde anlatabilecek bir yetkili ile muhatap olmak istiyorum.