to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ı 10 Mayıs’a bağlayan gece saat 23.30 civarında Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi erişkin acil bölümüne arkadaşımın göğüs ve kalp sıkışması şikayetiyle başvurduk. Acil serviste beklerken hastalardan biri bir anda bayıldı, hasta yakını defalarca yardım istemesine rağmen dakikalarca ortada doktor görünmedi. Bayılan hastayı sedyeye almak için de sağlık personeli değil, bekleyen diğer hasta yakınları yardımcı olmak zorunda kaldı.
Muayene sırasında arkadaşımın şikayetini dinleyen doktor, oldukça umursamaz bir tavırla kalp krizi ve akciğer sönmesi olabileceğini söyledi; ancak bu iki ciddi ihtimalle ilgili hiçbir tetkik yapılmadan bu seçenekler elenmiş gibi davranıldı. Bunun dışında kalan olası rahatsızlıklar için bazı testler yapıldı ve biz sonuçları beklerken “Yeşil Alan Muayene 3” odasında da dikkat çekici bir durum yaşadık.
“Yeşil Alan Muayene 3” odasında içeride hasta varken iki hastane çalışanı odaya girdi, odadaki hasta çıktı ve çıkarken doktorla gülerek sohbet ettiklerini gördüm. Bu odada uzun süre hasta alınmadı, sadece sonuç bekleyen ve muayene olacak hastalara diğer iki oda hizmet verdi. Daha sonra 3 numaralı oda tekrar hasta kabul etmeye başladığında içeride doktorun az önce sohbet ettiği görevliyi göremedim. Bir hastanenin acil servisinde görmek istemeyeceğim türden bir umursamazlık ve ciddiyetsizlikle karşılaştım.
Yaşadığımız olumsuzluklar bununla da bitmedi. No:2 numaralı odada muayene sonucunu öğrenmeye çalışırken, bizim bulunduğumuz odaya üç hastane çalışanı birden gelip asistanın yanındaki kişiyle yüksek sesle sohbet etmeye başladı. Arkadaşım rahatsızlığını anlatmaya çalışırken ortam o kadar gürültülüydü ki neredeyse bağırarak konuşmak zorunda kaldı. Tüm süreç yaklaşık 3,5 saat sürdü ve hem acil servisin işleyişi hem de sağlık çalışanlarının tutumu bize kendimizi güvende ve ciddiye alınmış hissettirmedi.
Bu yaşadığım olaylarla ilgili hastane içinde şikayet oluşturmak istediğimde ilgili personelin yerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine 184 hattını arayarak resmi şikayette bulundum. Acil serviste hasta güvenliğini ve mahremiyetini önceleyen, hastaların can kaygısını hafife almayan bir yaklaşım ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
31.03.2026 tarihinde kaynanam G***** A******’ nın elinde küçük bir bir kesik olduğu için Çam Sakura Şehir Hastanesi Yetişkin Acil bölümüne başvurduk. Acilde kayıt alındı, röntgen çekildi ve ardından dikiş atılmasına karar verildi. Ancak bize işlem öncesinde ne kadar ödeme yapmamız gerektiği konusund...
22.12.2025 saat 21.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Acil Servisi Gözlem e4 biriminde tedavi görmekteyken, damar yolu açılması sırasında görevli bir hemşirenin son derece saygısız ve sert tutumuna maruz kaldık. Eşimin yaşadığı acı ve sağlık durumu dikkate alınmadan, empati ve anlayıştan uza...
1 Temmuz 2025 tarihinde, 13 yaşındaki kardeşimin ciddi bir parmak yaralanması nedeniyle Çam ve Sakura Hastanesi'nin acil servisine başvurduk. Kardeşimin parmağına dikiş atılması gerektiği söylendi. Bu zaten çok stresli ve travmatik bir durumdu. Fakat acilde karşılaştığımız tavırlar, bu zor durumu ço...
11 Mart’ta kardeşim motosikletle seyir halindeyken bir tırın sıkıştırması sonucu ağır yaralanıyor ve ambulansla Çam Sakura Şehir Hastanesi erişkin acil kırmızı alana getiriliyor. Geliş saati yaklaşık 16:00–17:00 arası olmasına rağmen hastane polisinin hiçbir işlem yapmadığını, ifade almadığını ve do...
2 Eylül 2025'i 3 Eylül 2025'e bağlayan gece saat 00:40-01:00 arasında İstanbul Çam Sakura Şehir Hastanesi çocuk acil kan alma bölümünde çocuğuma damar yolu açılması gerekiyordu. Yaklaşık 15 dakika boyunca 2 bayan ve 1 erkek hemşire, 4 farklı noktadan deneme yaptı ve başarılı olamadılar. Üstelik işle...
Yorumlar