to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihine Yakın Calve Peynirinde Görünür Küflenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Calve marka 610 gram klasik ketçabı, Şubat ayının 10–20'si arasında Gebze Tatlıkuyu Migros Mağazası'ndan (Barış Mahallesi Dr. Z*** A*** Caddesi 41400 Gebze/KOCAELİ) satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 17.02.2027 olarak yer alıyor olmasına rağmen, ürünü hiç açmamış olmama ve ambalajı kapalı halde durmasına rağmen dışarıdan gözle görülebilir şekilde küflendiğini fark ettim.
Son kullanma tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen ürünün bu şekilde küflenmiş olması, hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu durumdan sonra Calve ve Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimle birlikte, üründeki küflenmenin net şekilde görülebildiği fotoğrafları da ekleyeceğim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte konunun ciddiyetle incelendiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Calve marka 610 gram klasik ketçabın ambalajı kapalı olmasına rağmen küflenmişti. Ücret iadesi ve özür talep ettim, ancak Migros ve Calve'den henüz bir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
