Cunda Callisto Hotel & SPA Yaşadığımız Konfor Sorunları

8 Eylül tarihinde doğum günüm için Callisto Otel Cunda’da standart odada, 313 numaralı odada konakladık. Otelin konumu, denizi, havuzu ve yemeklerinden genel olarak memnun kaldık. Restoran ve plaj ekibinin ilgisi, tavrı ve hizmet kalitesi oldukça iyiydi.

Buna karşın oda konforu beklentimizin altında kaldı. Odamız oldukça küçüktü ve yatak iki kişi için yeterince geniş değildi. Yatağın ölçüsü bize göre bir buçuk kişilik yatak gibiydi ve gece boyunca rahat bir uyku uyuyamadık. Konaklama deneyimimiz açısından bizi en çok olumsuz etkileyen konu bu oldu.

Doğum günüm olması sebebiyle oda değişikliği veya mümkünse bir upgrade talep ettik, ancak otelde müsaitlik olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Odamıza bırakılan şarap ve meyve ikramı için teşekkür ederiz, bu ince bir düşünceydi; ancak yaşadığımız temel Konfor sorununa yönelik somut bir çözüm sunulmasını beklerdik.

Ayrıca giriş sırasında resepsiyonda görevli beyefendinin iletişim tarzı da bize çok sıcak ve misafir odaklı gelmedi. İlk karşılamada daha güler yüzlü ve pozitif bir yaklaşım beklerdik; bu nedenle ilk izlenimimiz ne yazık ki olumsuz oldu.

Genel olarak otelin konumunu ve restoran/plaj ekibinin hizmetini beğendiğimizi, ancak oda ölçüleri, yatak konforu ve karşılama deneyimiyle ilgili iyileştirmeler yapılması gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız Konfor sorunları nedeniyle otelden telafi edici bir konaklama imkanı sunulmasını talep ediyorum.