to read complaints and reviews, or file yours.İki Taksitte Gecikme Sonrası Avukata Verilme Kararı Hakkında Şikayet
İstanbul Kadıköy Çalışkan Home şubesinden yaptığım alışverişe ait taksitlerimde iki adet gecikmem oldu. Son ödeme günüm cuma günüydü, ben de cuma günü arayarak durumu bildirdim ve pazartesi gününe kadar süre istedim. Buna rağmen kesin bir dille hiçbir şekilde müsaade edemeyeceklerini söyleyip talebimi reddettiler.
Bugün tekrar arayıp ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde ise dosyamın avukata verildiği söylendi. Sadece iki taksitte gecikme olmasına ve daha önce iki gün ek süre talep etmeme rağmen hemen avukata verilmesi hem orantısız hem de müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım. En az bir taksit ödemem gerekiyor ve şu an 8.000 TL ödeme yapmaya hazırım.
Evrak numaram 9900392’dir. Dosyamın avukattan geri çekilmesini ve ödememi direkt olarak Çalışkan Home’a yaparak borcumu kapatabilmeyi talep ediyorum. Gerekli esnekliğin ve kolaylığın sağlanmasını, sürecin müşteri lehine makul şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhabalar Taksit tarihinden 5 gün önce, taksit tarihinde ve gecikme sonrasında call center ekibimiz bizlere iletmiş olduğunuz şahsi ve yakını iletişim bilgilerinizden, iş yeri bilgilerinizden ve yakınlarınızdan sizlere defalarca ulaşmaya çalışırlar. Başarısız girişimler sonucu dosyanız finans biriminden hukuk bürosuna transfer edilir. Satışlarımız esnasında imzalamış olduğunuz sözleşmemizde de belirtildiği gibi 2 taksit gecikme sonrasında finans birimimiz dosyanızı hukuk birimine iletirler. Sonrasında dosya açılmadan sizlerle uzlaşmak için iletişim teşebbüslerinde bulunulur. Hukuk birimindeki uzlaşma süreci olumsuz olursa icra takibi başlatılır. Çalışkan Home olarak müşterilerimizden hukuk yolu ile tahsilat yapmak en son tercihimizdir. Çalışkan Home
Avukata vermeden çözülecekti her şey iki gün bekletme istedik onu bile beklemediniz hukuk birimine iletilmeden de çözülecekti sorun
