Cakes&Bakes Çalışanının Kaba Ve Saygısız Tavrı

28 Mart 2026 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cakes&Bakes şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 12.30 sularında sipariş verdiğim latteyi soğuk istediğimi söylememe fırsat kalmadan içecek hazırlanıp önüme kondu. Bunun üzerine lattenin soğuk olmasını istediğimi belirttiğim anda erkek çalışan son derece kaba bir üslupla ve bağırarak cevap verdi.

Soğuk latte için gerekirse ekstra ücret ödeyebileceğimi özellikle söylememe rağmen çalışan aynı kaba tavrını ve saygısız üslubunu sürdürdü. Konuşma tarzı tamamen terbiyesizlik sınırları içindeydi ve bu yaşananlardan dolayı kendimi hem rahatsız hem de incinmiş hissettim. Hizmet almaya çalışırken bu şekilde muamele görmek kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım durum üzerine şikayet hattını aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu şikayeti buradan bildirmek zorunda kaldım. Müşterilere karşı bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için ilgili çalışanın davranışının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.