Bozuk Peynir Satışı Ve İade Reddi Karşısında Mağduriyet

Sakarya’daki Özpaş marketten yaklaşık bir hafta önce Çağlak marka beyaz peynir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 23.03.2026 olmasına rağmen peyniri açtığımız anda ekşi ve acı bir tatla karşılaştık; normal peynir tadından tamamen uzaktı.

Peyniri açıp denedikten sonra ağzımızda yoğun bir acılık oluştu ve ürünü buzdolabına koymamıza rağmen sadece iki gün içinde bir anda her tarafı küflendi. Bu kadar kısa sürede bozulması ve üzerinde son tüketim tarihinin ileride görünüyor olması, ürünün ya bozuk ya da saklama koşullarının çok kötü olduğunu düşündürüyor.

Durumu Özpaş markette kasiyere ilettiğimizde, ürünü açtığımız ve fişi de attığımız için hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem bozuk bir ürünü satışa sunmaları hem de sağlığımızı riske atan bu üründe hiçbir şekilde çözüm sunmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Çağlak markasının bu ürününün gerekli şekilde incelenmesini, Özpaş marketin de bu tarz ürünler konusunda daha dikkatli olmasını ve yaşadığım mağduriyet için fiş olmasa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.