to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Aydınevler Hilltown Coffee Nero şubesinde Pluxee kartımla ödeme yaptım. Ödenmesi gereken tutar 220 TL olmasına rağmen, işlem sırasında 340 TL tahsil edildi ve 120 TL hatalı olarak fazla çekildi.
Durumu hemen kasiyere ilettim, fişin üzerine bilgilerimi yazarak Pluxee’ye mail atacaklarını ve iade yapılacağını söylediler. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hatalı tahsil edilen 120 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Küçük bir tutar gibi görünse de bu kadar basit bir işlem için günlerce, hatta haftalarca beklemek istemiyorum.
Hatalı olarak çekilen 120 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iadenin neden geciktiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.40-14.10 arasında Avcılar Pelikan MALL Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Pluxee kartımla ödeme yapmak istedim ve kasadaki personel önce olumlu yanıt verdi. Ancak kartı okutacakları telefonun şarjı bitmişti. “Şarja takalım, çıkar...
27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...
Nero Hilltown şubesine senelerdir düzenli olarak geliyorum ve genellikle memnun kalıyordum. Ancak son 3-4 aydır özellikle Hilltown şubesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak dün akşam bahçede arkadaşlarımla otururken Multinet kartımla yaptığım ödemede iki kez 280 TL çekim yapıldı. Fiş ve...
Geçen hafta salı günü Nişantaşı Cafe Nero şubesinde Multinet kartımla ödeme yapmak isterken, işlemin ilk başta alınmadığı söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Daha sonra toplamda iki kez 374 TL çekilmiş olduğunu fark ettim. Cafe Nero yetkilileriyle görüştüm ve isim, soy isim, telefon numaram ile e-post...
4 Kasım 2025 tarihinde Konya Meram Kahve Dünyası şubesinden filtre kahve alırken kasada yanlış kart çekimi yapıldı. Önce 177,50 TL çekildi, daha sonra asıl tutar olan 212 TL tekrar çekildi. 177,50 TL’nin iade edildiği söylendi, fişim de mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ...
Yorumlar