Yanlış Ve Eksik Servis Sonrası Aşırı Fatura Ve Kaba Personel

22 Ağustos Cumartesi gecesi saat 20.30 civarında 12 kişilik arkadaş grubumuzla Cabbar Port Alaçatı’ya gittik. Siparişlerimizi verdik, özellikle kebap istememize rağmen siparişlerimiz ne zaman geleceğini bilmediğimiz kadar gecikti, yaklaşık 22.00 civarı ancak masaya bir şeyler gelebildi. Gelen ürünler de hem eksik hem de yanlış olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Yemediğimiz, dokunmadığımız ya da yanlış gelen pek çok ürüne rağmen bize yaklaşık 33.000 TL’lik bir hesap çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldık. Ödeme sırasında ve itiraz ederken yaşadığımız yaklaşım ise en az servis kadar kötüydü. Özellikle ismini tam olarak hatırlamadığım, sanırım “Görkem” benzeri bir isme sahip olan bir garson, son derece küstah ve saygısız bir üslup kullandı, sakin kalmaya çalışan beni bile çileden çıkaracak şekilde sebepsiz ve alaycı cevaplar verdi, kendimizi adeta suçlu ve yalancı konumuna itilmiş hissettik.

Hem yanlış ve eksik servis edilip, hem de bu seviyede yüksek bir hesap ödememize rağmen özür, telafi ya da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedik. Cabbar Port Alaçatı’dan, ödediğimiz tutarın ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini dikkate alarak, bu durumun incelenmesini, gerekirse yemediğimiz ürünler için ödediğimiz kısmın iade edilmesini ve personel davranışları konusunda gerekenin yapılmasını bekliyorum.