Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

05.10.2025 tarihinde ca Tekstil Gönen firmasından 10 adet siyah Polo yaka XL sweat ve 10 adet siyah Softshell polar XL siparişi verdim. Toplam 5.750 TL tutarındaki siparişin 3.750 TL’sini havale yoluyla ödedim, kalan 2.000 TL’yi ise ürünler hazır olunca ödeyecektim. Siparişime ait cf5202********12 numaralı fatura da tarafıma iletildi.

Siparişim, İstanbul Arnavutköy adresine 7 gün içinde teslim edileceği belirtilerek onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; her seferinde “kontrol ediyoruz”, “bugün kargoya veriyoruz”, “ürünler üretimde” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Net bir bilgi verilmedi ve teslimat sürekli ertelendi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.