Kapora İadesi Talebi: Ödenen 2.000 TL Geri Dönmüyor

Byr Yapı Ticaret Ümraniye Dudullu’daki yerlerine mutfak ve banyo dolapları için tadilat görüşmesine gittik. Eve ölçü almaya geleceklerini, ancak bunun ücretsiz olmadığını söylediler. Oysa birçok firma bu hizmeti ücretsiz veriyor ve biz kendileriyle ciddi bir iş yaptırmayı düşünüyorduk. Eşim, hemen geleceklerini söylemeleri üzerine 17 Haziran’da Garanti Bankası üzerinden M****** K******** isimli kişiye 2.000 TL kapora havalesi yaptı.

Görüşmeden çıktıktan sonra Google yorumlarına baktım ve keşke daha önce baksaydık diye düşündüm. Yorumları görünce eve ölçü almaya gelmelerini istemediğime, verilen kaporanın iadesini talep etmeye karar verdim. Sonrasında firmayı defalarca aradık, mesaj attık ve yerine de gittik. Her seferinde “ileri tarihte ödeyeceğiz” diyerek oyaladılar, en son artık ne telefonlarımıza cevap veriyorlar ne de mesajlarımıza dönüş yapıyorlar. İşe hiç başlamadıkları, hiçbir hizmet vermedikleri halde ödediğimiz 2.000 TL kaporayı geri alamadık.

Yapılmayan bir hizmetin bedelinin iade edilmemesinden ve bu süreçte sürekli oyalanmamızdan dolayı mağdur durumdayız. Byr Yapı Ticaret’in, Garanti Bankası üzerinden M****** K******** adına gönderilen 2.000 TL kapora tutarını gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.