Bynogame Satılan Skinin Satış Bilgileri Satıcıya Ulaşmıyor

Baynogame' de oluşturmuş olduğum ilanda yer alan skin satılmış. Bana SMS gelmedi mail olarak bilgilendirme yapılmış. Alıcı 19.03'te skini satın almış, 19.20 - 19.51 - 20.22'de 3 defa hatırlatma yapmış ama tarafıma mail ya da SMS olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında 20.33' te siparişi iptal etmiş. 2017 yılından itibaren sitede alışveriş yapıyorum zaman zaman. Bu gibi durumlarda aranarak bilgilendirme bile yapılıyordu. Ancak artık alıcının 3 defa yapmış olduğu hatırlatma mesajlarını ne SMS ne mail yolu ile iletmiyorlar. Destek bölümüne durumu yazdığımda tekrar güncelleyin listenizi görünür hale gelir alıcılar ilgilenmek isterse ilgilenir gibi cevap veriliyor. Yaşanan aksaklıktan dolayı alıcıya ilanın güncel ve teslim edilebilir olduğu bilgisinin SMS ile gönderilmesini talep ettim bunu bile gerçekleştiremediler. Yaşanan bu olaydan dolayı yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.