to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Gelmemesi Ve Viraj Algılama Fonksiyonunun Çalışmaması
2025 model BYD Seal UV aracımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır aracıma hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm; her seferinde konunun merkeze iletildiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir yazılı geri dönüş ya da kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi.
Araçta bulunan viraj algılama menüsü sadece ekranda görünüyor, ancak devreye girmiyor; ayrıca menü kendiliğinden kapanarak kullanım sırasında işlevsiz hâle geliyor. Özellikle Acamar Gebze bayisine başvurdum, fakat oradan da sadece “merkeze ilettik” cevabını alıyorum ve sorun bir türlü çözülemiyor. Karşımdaki gerçekten muhatap bulamıyor olmak, sıfır araca bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Elektrikli araç tercihimde BYD markasını seçerek hata yaptığımı düşünmeye başladım. Araçtaki yazılım ve menü sorunlarımın giderilmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak viraj algılama dahil tüm fonksiyonların eksiksiz çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yetkili mercilerin bu mağduriyeti artık görmezden gelmeyip hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Şikayetim sonrasında komik olay Gebze acamar servis tekrar beni arıyor ve aracınızı getirin güncellemeyle bakalım diyor ve bana randevu vermek istiyor. Tabi olarak reddettim. Çünkü kaç kez aradım servise bunun için gittim randevu aldım ve hiçbir işlem yapmadan bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Deyip geri göndermişlerdi. Bende beni boşa meşgul etmeyin güncellemeyi gönderin ben araçtan tıklayıp güncelleyeyim. Kaç kez bana aynı şeyleri tekrar ettiriyorsunuz diyerek kapattım. Yazık teknoloji aracı güncelleme den mahrum. Muhatap yok. Araç güzel ancak servis sıfır. Almadan düşünmek gerek hem de çok.
