NFC Kartı Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, 1.000 TL Ücret İstendi

08.05.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Ayyıldız bayisinden byd Seal Design 4X2 aracımı sıfır olarak 2.420.000 TL bedelle satın aldım. Aracın tesliminden yalnızca 2 ay sonra, araçla birlikte verilen NFC kartı çalışmaz hale geldi. Yetkili servise 22.07.2026 tarihinde başvurdum.

Serviste kartın manyetik alandan dolayı “patladığını” ve bu durumun garanti kapsamına alınamayacağını, değişim için benden 1.000 TL talep edildiğini söylediler. Sıfır alınmış, sadece 2 aylık bir aracın güvenlik ve kullanım için önemli olan NFC kartının bu kadar kısa sürede bozulmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıbı veya zayıflığı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret talep edilmesini haksız görüyorum.

Byd’nin ve Trabzon Ortahisar Ayyıldız bayisinin, NFC kartı arızasını garanti kapsamında değerlendirmesini ve kartın benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.