By Casino Oyunlarında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 gündür By Casino’nun bahis bölümünde farklı oyunlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Coin Strike, Duel Down ve Angel Sinner gibi oyunlarda sürekli olarak boş dönme, düşük kazançlar ve bonusların neredeyse hiç gelmemesi gibi durumlarla karşılaşıyorum. Coin Strike oyununda sık sık donmalar oluyor, Angel Sinner oyununda ise FreeSpin geldiği sırada üçüncü dönen ekran bir anda kayboldu. Ayrıca, başka bir oyunda 2,5 TL’lik dondurmada FreeSpin ile sadece 27 TL kazanabildim.

Yaşadığım kayıplar toplamda 2.000 TL’yi buldu ve bu kayıplar parça parça, farklı oyunlarda gerçekleşti. Tüm bu süreçte hesabımda yeterli bakiye ve aktif üyelik bulunuyordu, herhangi bir kısıtlama ya da ödeme sorunu yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli klasik ve geçiştirici cevaplar aldım, sorunlarım çözülmedi.

By Casino’dan, oyunlarda yaşanan bu olağan dışı durumlarla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve teknik olarak herhangi bir müdahale ya da haksızlık olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.