Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

26 Eylül 2026 tarihinde Byberranur’dan WhatsApp üzerinden toptan tesettür şal ve eşarp siparişi verdim ve 4.792,50 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Geçtiğimiz perşembe günü siparişimin şubeye bırakıldığı söylendi ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adımda herhangi bir kargo gözükmediği bildirildi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ya cevap verilmiyor ya da sadece saniyelik, açıklayıcı olmayan mesajlar geliyor, telefonla aradığımda ise açmıyorlar. Bu süreçte ne siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gerçek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.