Bir Gün Giyen Babette Arka Kısım Soyuldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

İstanbul Arnavutköy’deki By Zeynep Yılmaz butiğinden 25 Mart’ta bir babet satın aldım. Ürünü 27 Mart’ta, yani sadece bir gün giydim ve akşam eve geldiğimde babetin arka kısmının tamamen soyulmuş olduğunu gördüm. Ürünü alırken kalitesinden emin olduğum için çevreme de övüyordum ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ofis çalışanıyım, ağır bir işte çalışmıyorum, ayakkabıyı da normal şartlarda kullandım. Buna rağmen mağazaya gidip ürünü gösterdiğimde, sorun sanki tamamen benden kaynaklanmış gibi “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Sadece 1 gün giyilmiş bir babetin bu şekilde deforme olmasını kabul etmeyip, kendilerini haklı çıkarmaya çalışmaları tutum olarak da rahatsız edici oldu.

Ürünü iade etmek istiyorum, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından ayıpsız, sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.