Ombre İşleminde Saç Yanması Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

By Özgen Sefaköy kuaförde 25 Eylül 2026 Cuma günü sabah 11.00’den akşam 17.00’ye kadar süren ombre işlemine girdim. Saçlarım doğal, gür ve kumral olmasına rağmen işlem sırasında saçlarım yandı, koptu ve ciddi şekilde zarar gördü. Buna rağmen bana başta “bu saç sarı olmaz” gibi bir uyarı yapılmadı, deneme için küçük bir tutamda bile işlem denenmeden direkt tüm saça uygulama yapıldı.

Saçlarım yandığı için ağladığımda ise çalışanların “müşteriler korkuyor” tarzı tepkileri ve gülmeye varan tavırlarıyla karşılaştım, bu süreçte psikolojik olarak da çok yıprandım. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, üzerine bir de kötü ve belli olan bir kaynak takıldı, bu kaynak da görüntü olarak son derece rahatsız edici oldu.

Saçıma verilen zararın boyutu ve çalışanların umursamaz, saygısız tavırları nedeniyle bu salonun hizmet kalitesinin ve uygulamalarının yetkili birimler ve marka tarafından incelenmesini, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.