Officetime Ürünler Gelmedi Paramız İade Edilmedi

10 Ekim 2025 tarihinde Officetime İstanbul şubesinden, Kuleli Grup İhracat İthalat adına 24 koli a4 kağıdı siparişi verdik ve aynı gün saat 12.15’te 11.520 TL’yi IBAN’a havale yoluyla ödedik. Sipariş numaramız ea020250000000053 ve fatura da resmi olarak kesileceği belirtildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimiz elimize ulaştı ne de paramız iade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, önce “paranızı iade edeceğiz” denildi fakat 14 günlük iade süresi de geçti. Şu anda ise telefonlarımız açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık.

Artık kağıt istemiyoruz, yanıltıldığımızı düşünüyoruz. Tek talebimiz ödediğimiz 11.520 TL’nin bir an önce tarafımıza iade edilmesidir.