Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buybox Trendyol Pazaryeri Hatası Yüzünden Davalık Olmak

Buybox Trendyol Pazaryeri Hatası Yüzünden Davalık Olmak
profile
Hasan
18 Kasım 2023 11:41
4.897

İki yıl önce e-ticaret mağazası için Trendyol'da mağaza açtık, ürünleri satışa sunduk ve BuyBox sistemiyle de satış yapmaya başladık. BuyBox sistemi, en önemli satış unsurlarından biridir. Patentli olan ürünlere BuyBox yapılmasına Trendyol sistemi izin vermiyor ve uyarı ibaresi çıkıyor. Biz de bu durumu anlayabiliyoruz, çünkü patentli ürünler altına giremediğimiz için bir sorun oluşmuyor ve başka ürünlere yöneliyoruz. Ancak, mağazayı ilk açtığımızda, yani iki yıl önce, patentli bir ürün altına BuyBox girdiğimiz için bir firma bize dava açtı ve arabuluculuk sürecinde bana ulaşarak davadan vazgeçmek için para talep etti. Bu durumu inceledim ve Trendyol'un hatasından kaynaklandığını eski mesajlara bakarak da tespit ettim. Bize dava açan şahıs, pazaryeri üzerinden marka ihlali yaptığımızı ve eğer ürünü kaldırmazsak yasal işlem başlatacaklarını bildirmiş. Ancak her zaman böyle durumlarda uyarı veren sistem bu sefer çalışmamış, çünkü ibare çıkmadan ürünün patentli olduğunu anlayamazsınız. Bu mesajı aldıktan üç saat sonra mesajı gördük ve bizden kaynaklanmadığı halde özür dileyerek farkında olmadan yapılan hatayı ve ürünün hemen sayfadan kaldırıldığını ilettik. Bu yazışmalar elimizde mevcut. Bu olayın ardından Trendyol ile iletişime geçtim ve bana telefonda böyle bir durumun olamayacağını, sistemin patentli ürüne girmemize engel olduğunu ve böyle bir durum yaşanmışsa bizlerin arkasında olacaklarını söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda, dava süreçlerinde hiçbir şekilde yanımızda olamayacaklarını belirttiler. Şimdi soruyorum, bu nasıl kurumsallık? Kendi sistemlerinin açıklarını bizim gibi sadece bir yıl mağaza işletmiş küçük yatırımcıların üzerine yıkmak ve yardımcı olmamak doğru mu? Yoksa bazı büyük şirketler, Trendyol pazaryerinin bu açıkları sayesinde masum insanlar üzerinden nakit akışı sağlamakta ve Trendyol da buna göz mü yumuyor? Trendyol Pazaryeri'ne büyük bir dava açacağız ve bunu kamuoyu ile paylaşacağız. Çevremde bu işi yapan en az on beş mağaza var ve hepsine bu durumu anlattım, duyurmaya da devam edeceğim. 23 yaşındaki kardeşim, güvenlik sertifikasını beklerken adına açılan bu davadan ötürü güvenlik soruşturmasında sorun yaşadı ve hala sertifikası verilmedi. Bu sebepten dolayı gireceği işten oldu ve maddi manevi zararımız söz konusu. Hiçbir yetkili bizi aramadı. Yeni dükkan açacaklara sesleniyorum: Ağır komisyonlar altında pazaryerine bir sürü para verirken, bize yapılan bu haksızlık karşısında arkamızda olmayan Trendyol'a girmeyi düşünüyorsanız, fikrinizi tekrar gözden geçirin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Ayşegül
Ayşegül

Merhaba son durum ne oldu mahkemeniz

Sevcan
Sevcan

Böyle yaparak para kazanan çok var ard niyetliler sonuç ne oldu acaba sizin? Ticaretine bakmayıp insanların üstünden para kazanan ard niyetli insan kişileri

Ertan
Ertan

Sizde hazıra konmak yerine kendi ürününüzü açarak satın. Umarım benim gibi birine denk gelmişsinizdir. Benim dava açtıklarım ya mağazayı tamamen kapatıyor ya da 100.000 TL para ödemek zorunda kalıyor. Benim gibi emek vererek resim video müşteri memnuniyeti için canla başla çalışan kişilerin sattığı ürüne sizin gibiler gelip buybox ile giriyor, sonrada gelip burda ağlıyorsunuz. Umarım bir gün benim ürünlerime de buybox ile girersiniz resmi olarak karşılaşırız :)

Sena
Sena

Merhaba ertan bey bahsettiğiniz gibi biri benim tasarım ürünümü yüklüyor görsellerimle güya buybox olarak inatla. Satışlarımı durdurdu benim emeklerimle şu an kendi satış yapıyor sürekli düşük fiyat giriyor işin komik tarafı aynı ürünü satmıyor ben dolarla yurt dışından ürün getiriyorum kendisi 3D basıp gönderiyor ürünü dolayısıyla benden sürekli düşük fiyat girip buybox 1 oluyor. Uyardım işlemleri başlatacağıma dair başlatın dedi trajikomik. Marka tescili elime geçecek birkaç ay içinde inşallah bende o zaman bu arkadaşın başına gelen gibi marka tescili yüklemeden dava sürecini başlatayım en iyisi anladığım şu an öyle yapılmış sizin deneyiminizle önereceğiniz bir yol var mı defalarca Trendyol'a durumu bildirdim bir şey olmuyor.

Ertan
Ertan

Marka sahibi satıcı Trendyol'a bunu bildirmemistir. Buybox girmeden önce sizin kontrol etmeniz gerekirdi. Çünkü Trendyol'a marka tescilinin kendisine ait olduğu bildirilmezse bunu kontrol etmesi zorunlu değildir yapmazda zaten. Burada muhatabınız marka sahibi olan satıcı onunla uzlaşmaktan başka yolunuz yok maalesef.

Hasan
Hasan
Şikayet Sahibi

Hocam sen anlamadın galiba sen patentini Trendyol'a bildiriyorsan ben nasıl ona buybox girebilirim? Sistem normalde izin vermiyor onu anlatmaya çalışıyorum ben mağazayı açtığım daha ilk haftasıydı bu olayı yaşadım ve bana mesaj atıldıktan hemen sonra kaldırdım. Konu ile ilgili bilgin var madem bana patent bilgisi verildiği halde sistem nasıl izin veriyor ve uyarmıyor patentli ürün diye?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
07 Aralık 2024 18:45
1.126
Trendyol'da Buybox Sistemi Ve Haksız Rekabet
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Yetkisiz Satış Ve Haksız Rekabet Sorunu

profile
Elmas
07 Mart 2025 21:07
905

Buybox Trendyol'da Haksız Rekabet Ve Mağduriyet!

profile
Özge
07 Aralık 2024 18:45
925
Benzer Şikayet Yaz