to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tunik Gönderildi, WhatsApp’tan Yanıt Gelmedi
Butik Miram’dan kapıda ödeme ile iki adet tunik siparişi verdim. Özellikle yeşil ve kahverengi, üzerinde gül olan bir model istemiştim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda tamamen farklı ürünler çıktı; siyah ve kahverengi, çizgili ve şeritli modeller göndermişler.
Yaşanan karışıklığı düzeltmek için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Telefonları kapalı olduğu için arayamadım, Instagram DM üzerinden de dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımda da görevli şikayetimi dikkate almadı ve mesajlarıma geri dönüş sağlamadı.
Ben yalnızca sipariş verdiğim, üzerinde gül olan yeşil ve kahverengi tuniklerin gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin alınarak, sipariş ettiğim doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Nazilli’de bulunan Butik Miram’dan bayramdan önce, 6 Mart tarihinde iki adet tunik siparişi verdim. Ancak tarafıma hem yanlış renk hem de yanlış model ürünler gönderildi.
Zor da olsa kendileriyle iletişim kurup ürünleri geri gönderdim ve bana iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar, attığım mesajlara da geri dönüş yapmıyorlar. Elimde tüm WhatsApp yazışmaları ve dekontlar mevcut olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerimin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumun son bulmasını talep ediyorum.
