to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Butik Yasemin Şahin'den Saygısız Ve Hakaret İçeren Tavır
Butik Yasemin Şahin ile WhatsApp üzerinden bir ürün siparişi hakkında görüştüğüm sırada, cayma hakkım olmasına rağmen bana son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla hitap edildi. Yazışmalar sırasında “beyin jimnastiği yapın”, “burası oyun parkı değil”, “siz işte yazılanları 10–15 defa okuyunca ancak anlarsınız” gibi ifadeler kullanılarak küçük düşürücü bir dil tercih edildi.
Mesajlarda bununla da kalmayıp, hakaret boyutuna varan ifadeler kullandılar ve ben sakin ve seviyeli bir şekilde cevap verdiğim halde, bana dava açmakla tehdit ettiler. Kendileri sürekli olarak “burası bir işletme” vurgusu yapmalarına rağmen, bir işletmeden beklenen hiçbir profesyonellik ve saygıyı göremedim. Böyle bir işletme deneyimiyle daha önce hiç karşılaşmadım ve kendimi hem müşteri hem de bir insan olarak değersiz hissettim.
WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerini de elimde bulunduruyorum. Müşteriye bu denli saygısız, hakaret içeren bir üslupla yaklaşılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem gerekli uyarıların yapılmasını, hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için marka tarafından gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
