Aldığım Bot Hem Acı Verdi Hem Boya Bıraktı, İade Talebim Reddedildi

Fatma

Butigo

306

Butigo markasına ait, bilekten biraz yukarı boyda olan bir botu 27 Kasım tarihinde FLO mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 gün sonra, ilk kez bina içinde giymeme rağmen botun ağız kısmı bacağımı ciddi şekilde ezdi ve gün boyu yoğun bir acı hissettim. Botu çıkardığımda, aynı bölgenin çorabıma ve bacağıma fazla miktarda boya verdiğini de fark ettim. Öğretmenim ve bir günün sonunu bile bu botlarla zor getirdim, ürün gerçekten kullanılacak gibi değil.

Ürünü bu gerekçelerle iade etmek istedim ancak yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ve iade talebim reddedildi. Fiş numaram 0039’dur. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de ürünün boya verme problemi nedeniyle, söz konusu bot için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 14:15

FLO’dan 27 Kasım 2025 tarihinde Butigo 24K-1031 5pr siyah topuklu bot satın aldım. Ürünü ilk kez 4 Aralık 2025 tarihinde giydim ve öğretmen olduğum için gün boyu ayakta kaldığımda botun bilekten yukarı, üst dikişli kısmı bacağımı aşırı derecede acıttı, günü gerçekten zor bitirdim. Botu çıkardığımda bacağıma ciddi şekilde iz yaptığını ve çorabıma çok fazla boya verdiğini gördüm. Çorabı yıkamamıza rağmen boya lekesi çıkmadı. Ürün, yaşattığı acı ve rahatsızlık sebebiyle kesinlikle giyilebilecek gibi değil.

Bu durum üzerine ürünü inceleme/değişim için başvurdum ancak talebimin reddedildiğine dair yalnızca bir bilgilendirme aldım, hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Hem sağlık açısından rahatsızlık vermesi hem de boyasının akması nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

aldigim-bot-hem-aci-verdi-hem-boya-birakti-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

09 Aralık 2025 15:03

FLO Butigo ’dan 27 Kasım tarihinde 24K-1031 5pr siyah kadın bot satın aldım, ürünün fiyatı 2.299,99 TL idi. Botu ilk kez 4 Aralık tarihinde giydim ve öğretmen olduğum için tüm gün ayakta kaldığım bir gündü. Botun bacak kısmı gün boyu bacaklarımı ciddi şekilde acıttı, günü zor tamamladım.

Günün sonunda botu çıkardığımda bacak kısmının değdiği yerlerde simsiyah boya izi kaldığını gördüm. Hem fiziksel olarak rahatsız edici olması hem de bacağıma bu şekilde boya vermesi nedeniyle ürün kesinlikle kullanılabilecek gibi değil.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.