Busra Ticaret | New Teknoloji Reklamdan Farklı Ve Eksik Ürün, Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

15.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 3 in 1 Vacuum Cleaner adlı oto şarjlı araç süpürgesinden iki adet, toplam 899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü new teknoloji den geldi. Ürün elime ulaştığında, reklamda gösterilen ve vaat edilen özelliklerle kesinlikle uyuşmadığını gördüm. Özellikle çekiş gücü çok düşük, başlık çeşidi ise eksik geldi. Ayrıca bana gönderilen cihaz, reklamda gösterilen üründen tamamen farklıydı.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti ya da cayma hakkı kapsamında bir başvurum olmadı ve herhangi bir sözleşme ya da garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yetkili birinden en kısa sürede dönüş bekliyorum.