to read complaints and reviews, or file yours.Saç ve makyaj randevusunda hizmet kalitesi şikayeti
Erzincan’da Ünal Plaza içinde bulunan B**** A***** Stüdyo’da ablamın kınası için bugün saç ve makyaj randevum vardı. Düğün telaşıyla saat konusunda hata yapmış olabilirim ve bu durumdaki payıma sözüm yok, üstelik önceden 500 TL kapora da ödemiştim. Buna rağmen randevu saatine gelmediğim söylendi ama bir kere bile aranmadım, haber verilmedi. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra içeri alındım, “Keşke arasaydınız, karıştırmışım” dediğimde ise çalışan kişi yüzüme bakıp göz devirdi, bu tavır beni çok kırdı.
Makyajım gerçekten berbat durumdaydı. Maskara sürülmedi, makyaj sabitlenmedi, özellikle pembe tonlarda istediğim makyajı defalarca müdahale ederek turuncudan zorla pembeye çevirmeye çalıştılar. Taktıkları takma kirpik ise daha 20 dakika dolmadan açılmaya başladı ve sonunda tamamen çıkarmak zorunda kaldım. Saçım da tam anlamıyla bir rezaletti; aynaya baktığımda ağlamaklı oldum. Buna rağmen “Herhalde içinize sinmedi” deyip, ben de evet deyince “İdare ediver” şeklinde bir karşılık aldım. Hem yaklaşım hem de yapılan işçilik, böyle özel ve bir daha geri gelmeyecek bir gün için kesinlikle kabul edilebilir değildi.
En mutlu ve heyecanlı günlerimden birinin bu şekilde özensizlik ve ilgisizlik yüzünden gölgelenmesini istemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun dikkate alınmasını, aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özen ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.
