Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet

İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet
İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet
İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet
İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet
+4
profile
04 Temmuz 2025 16:24
458

18.06.2025 tarihinde Busenintarzın butikten altüst keten takım sipariş verdim. Ürün geldikten sonra denedim bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Butigin bana söylediği şey iade yok sadece değişim var. Hanımefendiye 15 gün iade ve değişim yasal haktır desem de ısrarla bana sokak ağzıyla lakayıt bir şekilde tehdit vari söylemlerle konuşarak (Tamam o halde siz şikayetçi olun bizde red veririz bu şekilde 1 sene sürer kolay gelsin) dedi. Bu tarz konuşmalarına rağmen değişimi kabul ederek kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Hiçbir şekilde ürününün arkasında duran bir butik değil benim hatırlatmam sonucu kargonuz geldi. Yeni ürün nedir dediler. Seçtiğim yeni ürüne elimizde yok dendi kendilerine sitede olduğunu söylediğimde (İsterseniz sipariş vermeyi deneyin. Zaten iptal edilir) dediler. Denediğimde ise sipariş oluştu ekran görselini onlarla paylaştığımda sanırım kabul oldu dedim. Kendileri (Edilir Çünkü bitti güncellenmemiş İnsanı yalancı durumuna sokmaya bayılıyorsunuz Yoksa yok aaa anlayın artık Yok başka model seçin diyoruz Yok illa uzatacaksınız) dediler. Ardından başka bir ürün istedim. Ona da yok dediler. Sonra başka bir ürün seçtim TM dediler. 03.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'dan kargo ödemeli mesaj geldi. Butiğe yazdığımda cevap alamadım. İlk aldığım ürün 1000 TL artı kargo ücreti 1100 TL ödeme yapmıştım, gönderilmiş olan yeni ürün 800 TL ilk ürünle arasındaki 200 TL fiyat farkının ne olacağı konusunda cevap alamadım. Bir de yeni gelen ürünü kargo ödemeli göndermişler. Ürün su an kargoda bekliyor butiğe neden kargo ödemeli gönderdiniz dedim cevap yok yurt içi kargoyu arayın. Ödeme almasınlar kalan 200 TL'yide göndermeyin dedim ona da cevap yok. Ben kargoyu ödeyeyim siz 200 TL hesabıma yatırın o zaman dedim ona da cevap yok, okuyup cevap vermeyen, verdiği zamanda sokak ağzıyla cevap veren insan yerine koymayan tehdit vari konuşan Busenintarzın butikten şikayetçiyim. Kimsenin buradan alışveriş yapmasını önermiyorum. Sorun çözücü değiller. Üslupları hiç hoş değil. Hizmet sektöründe üslup karşıya güven vermek öz saygıdır. Bütün yazışmalar kayıt altındadır. Ürününü geri almasını ve 1000 TL para iademi yapmasını istiyorum.

Gülhan
Gülhan
06 Temmuz 2025 18:44

Yurtiçi Kargo urunu alabilmek için kargo bedelini ödemem gerektiğini ilgili firmaya ulaşamayacaklarını belirttiler. Olay fazla uzamasın diye iadeyle uğraşmayacağım ama 200 TL fiyat farkımı vermedikleri için şikayetçiyim Busenintarzın butikten. Her müşteriye 100-200 TL para farkını ödemiyorlarsa sıkıntı büyük bu işyerinde. Hem üslup hem ürünlerin kalitesizliği hem iadenin yapılmayışı hem de fiyat farkını iade etmeme ve çözüm odaklı olmamalarından şikayetçiyim. 200 TL paramı talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Mart 2025 09:41
84
Cift_kombini__ (Instagram) Yanılttı

profile
12 Şubat 2024 03:13
1.177
Bu Senin Tarzınn (instagram) Bilerek Ve İsteyerek Yanlış Elbise Gönderildi.

Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Güvensizlik

profile
02 Haziran 2025 17:47
1.178
siparis-sonrasi-iletisim-ve-iade-surecinde-yasanan-guvensizlik-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-ve-iade-surecinde-yasanan-guvensizlik-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-ve-iade-surecinde-yasanan-guvensizlik-1.jpg

profile
12 Temmuz 2024 18:09
513

Tesetturalinn Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü Göndermiyor

profile
23 Haziran 2025 18:33
40
Tesetturalinn Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü Göndermiyor
Benzer Şikayet Yaz