Microblading Sonrası Kaş Tutmaması Ve Saygısız Servis

Buse Çal Beauty | Microblading & Kalıcı Makyaj Ataköy şubesinde yaklaşık 2022 yılının Eylül ayında microblading ve sonrasında kaş pudralama işlemi yaptırdım. Ataköy’de oturduğum için ve internet üzerinden gördüğüm görsellere güvenerek bu işletmeye gittim, işlem için o dönem yaklaşık 2.000 TL ödedim. İşlemi Buse Hanım ve eşi birlikte yaptılar. Tüm bakım önerilerine uymama, verilen vazelini hassas ve düzenli şekilde kullanmama rağmen sağ kaşım hiç tutmadı, sol kaşım ise aşırı koyu ve kalın oldu. Kabuklanma süreci geçtikten ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sağ kaşımda hiçbir düzelme olmadı, asimetrik ve estetik açıdan beni çok rahatsız eden bir görüntü ortaya çıktı.

Durumu kendilerine iletmek için telefonla aradığımda, ilgilenmek yerine “tutmadıysa ne yapayım” gibi umursamaz ve kırıcı bir yaklaşımla sadece peeling yapmamı söyleyip başlarından savdılar. Kaşlarımı sildirmek için gelip gelemeyeceğimi sorduğumda ise buna dair net bir cevap bile verilmedi. Herhangi bir düzeltme, telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı, tam tersine ticari amaçlı ürün tavsiyesi ve saygısız bir üslup ile karşılaştım.

İşlemin yapıldığı adres e5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Çobançeşme Yan Yol No:22/1 a Blok Kat:12 d:175 Nef22 Sitesi, 34158 Bakırköy/İstanbul olup, 0507********68 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm kişiler süreç boyunca hatalarını kabul etmek yerine beni saf yerine koyarcasına konuştu. Google’da yerel rehber olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimi yazdığımda da yorumumu sildirmeye zorlamaya çalıştılar, üzerime gelerek kırıcı ve küçümseyici cevaplar verdiler. Bir sene sonra yazdığım için “tabii ki silinir” gibi ifadeler kullanarak hem psikolojik olarak yıprattılar hem de kendi sorumluluklarını reddettiler.

Ben bu şikayeti herhangi bir maddi talep için değil, tamamen uyarı amaçlı ve kendi kişisel tecrübemi paylaşmak için yazıyorum. Amacım, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması. Tüm delillerim ve şahidim olmasına rağmen işletmenin bu kadar özensiz, ilgisiz ve kaba davranması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Beklentim, öncelikle yaşattıkları bu olumsuz deneyimi kabul etmeleri, bana gösterdikleri kırıcı ve saygısız tavır için samimi bir özür dilemeleri ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerine daha şeffaf, dürüst ve saygılı yaklaşmalarıdır.