Resmi Hat Şoförünün Yolcuyu Beklemeyi Reddetmesi Ve Kaba Üslubu

16m10234 plakalı Kayapa hattında çalışan resmi hat şoförüyle bugün yaklaşık 17.30 civarında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çamlık Bulvarı 2. Durakta, durağa yaklaşık 20 saniyelik mesafedeyken şoförün yolcuyu beklememek için “Yolcuyu bekleyemem, alamam, şaka mısınız, ben geç kalıyorum” şeklindeki tavır ve sözleriyle karşılaştım.

Zaten ulaşım imkanları kısıtlı ve sorunlu bir konumda yaşıyorken, bu şekilde yolcuya karşı sabırsız ve ters bir üslup kullanılmasına şaşırdım ve bu durumdan rahatsız oldum. Kamu hizmeti veren bir hatta, özellikle de BURULAŞ’a ait resmi bir hatta, yolcuya daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.

İlgili şoför hakkında gerekli uyarı ve bu hatta görev yapan personelin yolcu iletişimi ve üslubu konusunda daha özenli davranmasını rica ediyorum.