to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursastore internet sitesinden nb Teksas taraftar formasını l beden olarak satın aldım ve ürünü 7 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 610560363955 olup, 8 Nisan’da iadenin satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen 1963 TL’lik kredi kartı iadem hala hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yüzü aşkın kez aradım, telefonlarım sadece üç-dört kez açıldı. Çoğu zaman hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Telefonlar açıldığında da her seferinde farklı bahanelerle oyalandım; önce “10 gün içinde yatar”, sonra “5 gün içinde yatar” denildi, en son da “yönetici imza atmadan karta iade yapamıyoruz” gibi açıklamalar yapıldı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunulması ve net bir çözüm üretilmemesi güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü iade edeli 33 günü geçti, hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. Sitenizde yer alan “15 gün içinde para iadesi” ifadesine rağmen bu sürenin çoktan aşılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 1963 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek uğraş ve bekleme olmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
16.09.2025 tarihinde Bursastore üzerinden nb 2025-2026 siyah forma siparişi verdim (Sipariş No: 522VI5889H). Siparişimi hesap kartımla ödedim ve KDV ile kargo ücreti dahil toplam 2.078,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve...
21.08.2025 tarihinde Bursastore online mağazasından Puma Efsane Çubuklu 2024-2025 l beden forma siparişi verdim (Sipariş No: 812UF9135S). Ürün ve kargo için toplam ₺1.814,90 tutarında ödememi online kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, her...
15.06.2025 tarihinde bursastore üzerinden 2 adet nb Yeşil Timsah Taraftar Forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 612YL3324H. Siparişimin toplam tutarı 4246 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hi...
13 Eylül’de Bursastore internet sitesinden 2025-2026 sezonu taraftar forması siparişi verdim (Sipariş No: 774JP5788D). Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı fakat beden uygun olmadığı için iade etmek istedim. Siteden iade talebi oluşturmama, ki ilk aldığımda yapmıştım ama hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mü...
12 Eylül’de Bursastore internet sitesi üzerinden nb 2025-2026 siyah forma siparişi verdim (Sipariş No: 935IL6421Q). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim: Hürriyet Mahallesi TOKİ 3. Etap Konutları f16 a Blok Kat 6 Daire 13 Orhangazi/Bursa. Bu süreçte hem t...
Yorumlar