Siparişlerim İki Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15.06.2025 tarihinde bursastore üzerinden 2 adet nb Yeşil Timsah Taraftar Forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 612YL3324H. Siparişimin toplam tutarı 4246 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Teslimat adresim Bursa’dadır.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlara bakılmıyor ve tarafıma herhangi bir mail de gönderilmiyor. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünlerimin hemen gönderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.