Bursa Teleferik Bakımda Olan Tesis İçin Bilet Sattılar İadesini Kabul Etmiyor

Bursa Teleferik’ten sendika üzerinden iki kişi gidiş–dönüş olmak üzere, toplam 500 TL ödeyerek indirimli bilet aldım. Biletlerin son kullanım tarihinin 19 Nisan olduğu özellikle belirtilmişti. 13 Nisan Pazartesi günü, büyük bir hevesle teleferiği kullanmak için gittiğimizde tesisin bakımda olduğunu ve teleferiğin çalışmadığını öğrendik.

Biletlerimin süresinin dolmak üzere olduğunu, bu nedenle kullanamayacağımı söyleyip müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacak bir şey yok, biletiniz yanıyor, tarihi uzatamıyoruz” cevabını aldım. Tesisin bakımda olduğu bilinirken, bu tarihe kadar geçerli olacak şekilde bilet satışı yapılmış olması ve sonrasında herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bakım nedeniyle kullanamadığımız indirimli biletlerimizin süresinin uzatılmasını ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.