Yoğun Bakımda Hasta Yakınına Saygısız Ve Kaba Davranış

26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 16.00 civarında Bursa Şehir Hastanesi Koroner 1 Yoğun Bakım Ünitesinde görevli, kısa boylu, gözlüklü, kapalı kadın hasta bakıcının hasta yakınlarına karşı olan saygısız tavrından şikayetçiyim.

Yoğun bakımda hastamın yanında kendi telefonumla sadece bir adet fotoğraf çektim, bunun yasak olduğunu gerçekten bilmiyordum. Görevli hasta bakıcı beni görüp, hastamın yanına sert bir şekilde gelip, azarlayıcı bir üslupla "Fotoğraf mı çektiniz?" diye sordu. Evet, bir tane çektim deyince, bu kez yine emredici bir ses tonuyla "Sil" diyerek telefonu elimden ister gibi davranıp, "Ben de göreceğim" diyerek telefonumun son silinenler bölümüne bakmak istedi. Bize "Ceza yazıyorlar" diye söylenerek, aşağılayıcı ve kaba bir tavırla konuştu.

Hastane kuralı varsa elbette uyarılmayı anlarım; ancak kimsenin, bu şekilde emir vererek, azarlayıp özelime müdahale etmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Kimse kimsenin özel telefonuna bakmaya zorlayamaz. Bir çalışan olarak da böyle bir üslubun ne kadar rahatsız edici ve saygısız olduğunun farkındayım. Aynı durum çok daha kibar, açıklayıcı ve insan gibi bir dille anlatılabilirdi.

Bu personelin iletişim dili ve hasta yakınına yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hasta hakları birimine ve ilgili yönetime durumun iletilmesini, benzer bir saygısızlığın başka hasta yakınlarına yaşatılmaması için uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.