Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34367823
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Cihazımın Durumu Kötüleşti Ve Haksız Ücret Talep Edildi

profile
Selçuk
Bursa Robot Süpürge Servisi
27 Kasım 2025 12:16
199

2025 Kasım ayında Dyson V15 süpürgemin sadece başlık kısmında sorun olduğu için Bursa’daki Dyson yetkili servisine başvurdum. Aynı dönemde robot süpürgemi de aynı servise teslim ettim. Dyson V15’teki arızayı kendim net bir şekilde belirtmeme rağmen, ürün servise gittikten sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.

Cihazımı başka bir servise gösterdiğimde, içinin oldukça kötü bir durumda olduğunu, içinin açılıp kurcalanmış ve düzgün toplanmamış olduğunu öğrendim. Dyson yetkili servis ise hem yüksek bir onarım ücreti talep etti hem de işlemi yaptırmak istemediğimde, arızayı en başta ben söylemiş olmama rağmen, 1000 TL arıza tespit ücreti istedi.

Sonuç olarak ürünlerimi servisten geri aldım ancak Dyson V15’im, sadece başlık sorunu olan halinden çok daha kötü bir duruma geldi. Ürünüme verilen bu zararın ve haksız tespit ücreti talebinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, V15 cihazımın uğradığı zarar nedeniyle yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve bu süreçte benden talep edilen tespit ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Web-dyson.com.tr Dyson Kablosuz Süpürge Arızalı Cihazı Alıp Kullanılmış Ürün Gönderimi

profile
Esma
Web-dyson.com.tr (Taklit Sayfa)
13 Şubat 2024 14:43
251

Merhaba, 25.11.2023 tarihinde Dyson V15 Detect Total 5DM-EU-SJE5714A modelini satın aldım. Üründe, motor kısmı ile süpürgenin borusu arasında bir oynama mevcuttu ve süpürme sırasında sürekli çıkacak gibi oluyordu. Bu konuyla ilgili olarak 20.12.2023 tarihinde e-posta yoluyla iletişime geçtim ve bana...

Web-dyson.com.tr Dyson Kablosuz Süpürge Arızalı Cihazı Alıp Kullanılmış Ürün Gönderimi
Web-dyson.com.tr Dyson Kablosuz Süpürge Arızalı Cihazı Alıp Kullanılmış Ürün Gönderimi
Web-dyson.com.tr Dyson Kablosuz Süpürge Arızalı Cihazı Alıp Kullanılmış Ürün Gönderimi
Web-dyson.com.tr Dyson Kablosuz Süpürge Arızalı Cihazı Alıp Kullanılmış Ürün Gönderimi
+4
2 Destek
2 Yorum

Hafızoğlu Dyson V15 Pişmanlığım. Şeyda H********

profile
Şeyda
Hafızoğlu
29 Nisan 2024 12:39
285

V15 cihazımızın halı başlığı stoklarda olmadığı için 5 aydan daha fazladır, verdikleri V11 model halı başlığını kullanmak zorunda bırakılıyorum. Stoklar da olmadığını söylüyorlar. V15 cihazımda farklı zamanlarda motor başlığındaki silikonlar hava kaçırıyordu. Tamir ettiklerini söylediler. Fakat soru...

Hafızoğlu Dyson V15 Pişmanlığım. Şeyda H********
Hafızoğlu Dyson V15 Pişmanlığım. Şeyda H********
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onlinedyson.com.tr Mağazasında Yanıltıldım

profile
Mehmet
Onlinedyson.com.tr (özel)
05 Temmuz 2023 12:31
53

07.06.2023 tarihinde Dyson online mağazasında v15 detect süpürge sipariş ettim. Arama motorunda Dyson yazdığımda en üstte Dyson'ın online mağazası olarak çıkan site üzerinden siparişimi geçtim ve EFT ile ödememi yaptım. Ertesi gün kimseye ulaşamadım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda yanıltıld...

Onlinedyson.com.tr Mağazasında Yanıltıldım

Yeni Alınan Süpürgede Lastik Sorunu

profile
Çiğdem
Süpürgel
09 Nisan 2025 17:07
135

Dyson firmasından şarjlı süpürge aldım. 1.5 ay sonunda ürünün lastiği açılmaya başlayıp kopmaya başladı. İletişime geçtiğimde, ürünle alakalı bir sorun teşkil etmediğini söylediler. Servis yazalım, ek ücret çıkabileceğini söylediler. Daha 1.5 aylık ürün için, kullanım hatası bile değilken, ayıplı ür...

Yeni Alınan Süpürgede Lastik Sorunu
Yeni Alınan Süpürgede Lastik Sorunu
Yeni Alınan Süpürgede Lastik Sorunu

Yanıltıcı Tamir Ücreti Ve Haksız Arıza Tespit Ücreti

profile
Gökçe
Bursa Robot Süpürge Servisi
27 Şubat 2025 12:43
759

Bursa Robot Süpürge Servisi ( Kent Meydanında ) robot süpürgemi verdim, ertesi gün arayıp 3.300 TL tamir ücreti olduğunu söylediler. Parça değişimi mi yapılacak dediğimde hayır yeni parça kullanılmayacak tamir yapılacak dediler. Fiyatı çok bulduğum için yapmayın dedim, o zaman 350 TL arıza tespiti d...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz