to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Köfte Ve Çiğ Pilav: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ağustos 2026 günü saat yaklaşık 19:20’de Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nden paket servis olarak İnegöl köfte menü siparişi verdim. Eve geldiğimde köftelerin yanmış, aşırı yağlı ve ağızda kötü bir koku bırakacak derecede kalitesiz şekilde pişirildiğini gördüm. Adeta yağda yakılmış gibi siyaha yakın yanık köfteler gönderilmişti. Ayrıca menüdeki pirinç pilavı da diri ve tam pişmemişti.
Bu nedenle yemeği tüketemedim ve ödediğim para boşa gitmiş oldu. Hem sağlığımı riske atan hem de yenmeyecek durumda bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sima Ö., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
İlginiz ve kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
Hatalarının telafi edilmesini sağladıkları için ve kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim ilginiz çok güzeldi
