Yanlış Fatura Yansıtmasıyla Haksız Ek Ücret Şoku

BUSKİ’ye ait 589763 numaralı su aboneliğim için 09.12.2025 tarihli, b-13610045 seri numaralı su faturam tarafıma 1.700 TL olarak tebliğ edilmiştir. Bu tutar, önceki dönemlerde genellikle 200 TL – 300 TL aralığında gelen faturalarıma kıyasla olağan dışı derecede yüksektir. Özellikle “Ek Gelir 1” kalemi altında yansıtılan 1.250,86 TL tutarı dikkat çekici olup, kabul edilemez niteliktedir.

Gemlik/Bursa, Orhaniye Mahallesi, Kumla Caddesi’ndeki aboneliğimde yaşanan bu durumun, yan apartmanda gerçekleştirilen kanalizasyon açma işlemiyle ilgili olduğu kanaatindeyim. Yaklaşık iki hafta önce yan apartman sakinleri, apartmanlarının içerisindeki kanalizasyon tıkanıklığının giderilmesi için kurumunuza başvurmuş, ekipleriniz binaya girerek hem bina içinde hem de bina dışında kanalizasyon açma işlemi yapmıştır. Yapılan bu işlem sonucu belli bir tutar ödeyecekleri, apartman sakinlerine bizzat bildirilmiştir. Buna rağmen, yan apartman sakinlerinin faturalarında olağan dışı bir artış olmadığı gibi, “Ek Gelir 1” adı altında herhangi bir ek ücret de talep edilmemiştir.

Önemle belirtmek isterim ki, müstakil olan evimin içinde kurumunuz yetkilileri tarafından herhangi bir kanalizasyon açma işlemi yapılmamıştır. Yan apartmanda gerçekleştirilen işleme ait giderlerin, hata sonucu “68999” numaralı sayaç üzerinden benim aboneliğime yansıtıldığı açıkça ortadadır.

Bu nedenle, söz konusu faturadaki “Ek Gelir 1” kalemi başta olmak üzere hatalı tüm yansıtmalara ilişkin ayrıntılı inceleme yapılarak yanlışlığın düzeltilmesini, tarafıma yansıtılan haksız bedelin iptal edilmesini ve faturamın gerçek tüketimim esas alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.