to read complaints and reviews, or file yours.Üç Katına Çıkan Su Faturamda Ölçüm Hatası Şüphesi
BUSKİ’ye ait Yıldırım ilçesi Değirmenönü Mahallesi’indeki konut aboneliğimde su faturamda bir anda fahiş bir artış yaşadım. Geçen ay yaklaşık 1.000 TL gelen su faturam bu ay hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen 3.000 TL olarak geldi.
Bu kadar kısa sürede, üç katına çıkan bu fatura tutarını normal ve makul bulmuyorum ve ölçüm ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşünüyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar BUSKİ’ye herhangi bir başvuru yapmadım.
İlgili döneme ait su tüketimimin ve sayaç okumamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse sayacın kontrol edilmesini ve hatalı bir durum tespit edilirse faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BUSKİ’ye ait konut aboneliğimde Nisan ayı faturam beklenmedik şekilde yüksek gelmiştir. Önceki aylarda faturalarım ortalama 3.000 TL civarında gelirken, Nisan ayında 4.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmadığı halde bu kadar yüksek bir artış yaşanması nedeniyle faturanın hatalı olabileceğini düşünüyorum.
Bu konuda henüz çağrı merkezi ya da şubelere başvuru yapmadım. Nisan ayı faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerekli ise sayaç kontrolünün yapılmasını ve varsa hatalı bir okuma ya da hesaplama söz konusu ise düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
