Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Faturasında Abone Adı Ve Borç Tutarı Karışıklığı Mağduriyeti

21 Kasım 14:56
24

BUSKİ’ye bağlı Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'ndeki su aboneliğim için 20 Kasım tarihinde adıma bir su faturası geldi. Geçmiş borcum olmamasına rağmen 1.190 TL tutarında "geçmiş fatura" yansıtılmış görünüyordu. Online bankacılık üzerinden abone numaram olan 1248469’u girince ekranda görünen fatura tutarı değişti, ben de bu tutarı ödeyip 160 TL’lik dekontumu aldım.

Ödemeden sonra fark ettiğimde ise abone numarası aynı olmasına rağmen, faturanın üzerinde yazan isimle dekontta yazan abone isminin aynı olmadığını gördüm. Dekontta abone adı "M****** T*****" olarak görünüyor. Bu durumda ben kendi faturamı mı yoksa başka bir kişinin faturasını mı ödediğimi anlayamadım ve ciddi şekilde güven sorunu yaşadım.

Aynı abone numarası üzerinden farklı isimlerin görünmesi ve geçmiş borcum olmamasına rağmen tarafıma 1.190 TL’lik borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu hatanın acilen incelenerek gerçek borcumun ne olduğunun netleştirilmesini, varsa yanlış tahakkuk ve/veya başka birine ait ödemenin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Su Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İsmail
07 Kasım 14:53
462
1
Cevahir sonuçtan hiç memnun değil

BUSKİ'den Yüksek Su Faturası Ve Sayaç Bakımında İhmal

Cevahir
23 Haziran 11:28
7.259

BUSKİ'den Gelen Aşırı Yüksek Su Faturası Şoku

Pınar
03 Aralık 2024 11:37
1.718

Su Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Artış Şaşkınlık Yarattı

Hatice
01 Ağustos 16:01
2.978

Bursa'da Kartlı Su Sistemi Sorunu

Çağlar
07 Ocak 01:16
3.979
Bursa'da Kartlı Su Sistemi Sorunu
Bursa'da Kartlı Su Sistemi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz