Ocak Ayı Faturamda Aşırı Artış Ve Yanıtsız Şikayet

BUSKİ Osmangazi bölgesindeki su aboneliğime ait ocak ayı faturam yaklaşık 1.900 TL olarak geldi. Oysa düzenli olarak her ay ortalama 600 TL civarında fatura ödüyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili abonelik numaram 1025183, fatura numaram ise 5236****43’tür.

Durumu fark eder etmez BUSKİ’ye şikayet ve inceleme talebinde bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve incelemenin sonucu hakkında bilgi verilmedi. Ne faturanın nasıl bu tutara ulaştığı ne de olası bir sayaç arızası veya okuma hatası hakkında açıklama alabildim.

BUSKİ’nin ilgili döneme ait faturamı ve sayacımı detaylı şekilde incelemesini, varsa okuma ya da sistem kaynaklı bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve gerçek tüketim bedelinin yansıtılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla açıkça bildirilmesini ve haksız bir tahsilat söz konusuysa düzeltilmesini istiyorum.