to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Soğuk Hamburger Ve Kaba Personel Tavırları Nedeniyle Mağduriyet
9 Ocak saat 18.00 civarında Burger Yiyelim Avcılar Pelikan şubesinde cheese burger menü sipariş verdim. Gelen ürünler dolaptan yeni çıkmış gibi aşırı soğuktu ve siparişin hazırlanması da gereğinden fazla uzun sürdü.
Kasada duran görevli de menülere bakarken bizi yönlendirmek yerine, yan taraftan sert bir şekilde “kartla ödeyin, ilerleyin” diyerek konuştu. Bu tavır hem kaba hem de müşteriyi rahatsız edici bir üsluptaydı. Yaşadığım soğuk ürün sorununu şube çalışanına ilettiğimde ise hamburgeri alıp tosta basarak geri getirdiler, bu sefer de ürünün bütünlüğü bozuldu, düzgün bir hamburger olmaktan çıktı.
Hem ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, Avcılar Pelikan şubesindeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Beyzanur Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hijyen prosedürleri bizler için son derece önemlidir. Bahsettiğiniz durum ile ilgili gerekli denetimler sağlanacaktır. Ayrıca ekibimizin hizmet kalitesini artırmak için eğitim süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Konuyla alakalı sizlerden daha detaylı bilgi almak isteriz. Dilerseniz WhatsApp hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri İlişkileri
