Yanıltıcı Menü Görselleri Ve Eksik Çocuk Menüsü Deneyimi

01.12.2025 tarihinde Burger King Ankamall şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk cheeseburger ile normal cheeseburger arasında görsele bakarak bir fark olduğunu düşünerek çocuk menü aldık. Kasadaki görsellerdeki ürünlerin görünümü ile bize verilen ürünlerin alakası yoktu. Çalışanlara sorduğumuzda çocuk cheeseburger ile normal cheeseburger arasındaki tek farkın sos olduğu, ürünlerin aslında aynı olduğu söylendi. Böylece hem daha yüksek ücret ödemiş hem de çocuk menüsünden beklediğimiz oyuncak olmadan kalmış olduk.

Sipariş numaramız 81’di ve konu hakkında şube müdürüyle de görüştük, kendisi ürünlerin aynı olduğunu söylemekle yetindi. Ancak menü ve görsellerin tüketicide farklı bir ürün algısı oluşturduğunu, bunun da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Menüdeki görseller ile bize verilen ürünün gerçek halini karşılaştırmak için fotoğraflarını da çektik, istenirse bunları da paylaşabileceğimizi belirtmek isterim.

Burger King’den özellikle Ankamall şubesindeki menü ve görsellerde yer alan çocuk cheeseburger ve normal cheeseburger sunumlarını gerçeğe uygun hale getirmesini, görselde oluşturulan yanlış algının düzeltilmesini talep ediyorum.