Vejetaryen Siparişte Et Şoku: Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!

06.11.2025 tarihinde saat 18:36 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden 753622938 numaralı Burger King siparişimi verdim. Siparişimde bir adet Whopper ve bir adet Plant Based Whopper vardı. Ancak ürünlerin ambalajları neredeyse aynıydı ve sadece okunması çok zor bir el yazısıyla birine “w”, diğerine ise “p w” yazılmıştı. Ben vejetaryen olduğum için “p w” yazan ürünü aldım, fakat üçüncü ısırıkta gerçek et olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı çok kötü hissettim, kustum. Kardeşim daha önce iki hamburgerden yemiş biri olarak tadına baktı ve o da et olduğunu doğruladı. Benim için hayatımda yaşadığım en kötü ve en midemi bulandıran yemek deneyimiydi

Burger King müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, markanın kendi çalışanlarının yaptığı bu hataya rağmen hiçbir çözüm sunmadılar ve Migros Yemek ile iletişime geçmemi söylediler. Migros Yemek canlı desteğine bağlanana kadar uzun süre bekledim. Sonrasında ise sadece merkezlerine ilettiklerini ve 24 saat içinde belirsiz bir zamanda dönüş yapılacağını söylediler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş için yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Bu olayın tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ve özür talep ediyorum. İki firma tarafından da mağdur edildim ve kendi tercihim dışında et yemiş oldum bir markanın et içermeyen hamburgerinin adının olduğu hamburgerin içinde et yedim.