to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin İade Talebi Ve Sorumluluk Belirsizliği
Ankara Çubuk Burger King şubesinden yaklaşık 3 hafta önce, mart ayının sonu ya da nisanın ilk haftasında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Sipariş gelmeyince hem Burger King hem de Getir ile görüştüm. Burger King tarafı iadenin Getir tarafından yapılacağını söyleyerek sorumluluğu Getir’e yönlendirdi. Getir ise bunun kendileriyle bir alakası olmadığını, parayı Burger King’den almam gerektiğini belirtti. İki taraf da sorumluluk almadığı için ödediğim ücret ne teslimat olarak ne de iade olarak bana geri dönmedi.
Hem ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini hem de hangi tarafın bu süreçten sorumlu olduğunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Müşteri olarak mağdur edildiğim bu durumun bir an önce incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
