Bugün Getir uygulaması üzerinden Burger King Midyat şubesinden paket sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem soğuktu hem de bayattı, bu nedenle yemeklerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem Burger King markasından hem de Getir hizmetinden böyle bir durum beklemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödediğim ücret karşılığında taze ve sıcak ürünler almak, sorun yaşandığında ise en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Siparişimin incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar