to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Hamburger Ve Patates Kızartmasıyla Mağdur Oldum
Burger King’ten Yemeksepeti üzerinden saat 20.10 civarında hamburger ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişim az önce teslim edildi ancak hem hamburger hem de patates kızartması tamamen soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Sıcak tüketilmesi gereken bir ürünün bu kadar geç ve soğuk gelmesi hem sağlık açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam açısından beni mağdur etti. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş kodum: 2335.
Gelişme
Burger King’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimin 30 dakikalık teslimat süresi varken, saat 20.09’da verdiğim siparişim saat 21.00’de ancak elime ulaştı ve ürünler tamamen buz gibi durumdaydı.
Hamburgerin ekmeğinin üst kenarları yırtılmış, dağılmış bir halde geldi, görüntüsü de tadı da kabul edilebilir değildi. 315 TL ödediğim bir siparişte ne sıcaklık ne de ürünün düzgünlüğü açısından paramın karşılığını alamadım. Yemeksepeti sipariş numaram 45 74’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma en kısa sürede sıcak ve düzgün hazırlanmış yeni bir hamburger gönderilmesini ve konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Ne zaman sonuç alırım
Siparişimi saat 20.10’da Yemeksepeti üzerinden verdim, ancak gelen hamburger ve patates kızartması tamamen soğuktu. Markadan hiçbir yanıt almadım, sorun çözülmedi ve bu durum iki kez tekrar etti. Çözüm olarak hediye bir hamburger ya da ek ödeme imkanı talep ediyorum.
