to read complaints and reviews, or file yours.Soğansız Talebim İhmal Edildi, Ürün Soğuk Ve Hijyenik Değil
17 Nisan saat 18:30 civarında İzmir Park Bornova Burger King şubesinden Whopper menü siparişi verdik ve özellikle içinde soğan olmamasını rica ettik. Buna rağmen ürün Soğanlı şekilde geldi. Durumu hemen iletip, ürünün içinden soğanın ayıklanmasını değil, siparişimize uygun olacak şekilde sıfırdan hazırlanmasını talep ettik.
Buna rağmen tarafımıza verilen ikinci ürün tam anlamıyla kabul edilemez durumdaydı. Ürünün yeniden hazırlanmak yerine içinden gelişi güzel soğan ayıklanmaya çalışıldığı açıkça görülüyordu ve buna rağmen soğan parçaları hala ürünün içinde kalmıştı. Ayrıca ürünün soğuduğu ve mikrodalgada ısıtıldığı çok belli olduğu için ekmek tamamen hamurlaşmış, malzemeler dağılmış ve ürün yenilemeyecek hale gelmişti.
Bu yaşananlar hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Müşteri talebinin bu kadar göz ardı edilmesi ve bu kadar özensiz bir ürün sunulması Burger King gibi bir markaya hiç yakışmamaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile 438 TL olarak yaptım. Fotoğraf ile birlikte şikayetimi iletiyorum. İlgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ki değişim sırasında soğana alerjim olduğunu da belirtmiştim
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yalanın da bu kadarı ne kadar kolay ya ulaşamamışlar
