Migros Uygulamasında Burger King Şubesinden Eksik Sipariş Ve İletişim Sorunu

Migros uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında Ankara Podium AVM Burger King şubesinden 4 adet tavuk burger ve 2 adet patates kızartması sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ise sadece 2 adet tavuk burger ve 1 adet patates kızartması teslim edildi, yani siparişimdeki ürünlerin yarısı tamamen eksikti.

Eksik ürünler için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak Burger King Podium AVM şubesine hiçbir şekilde ulaşamadım. Suçu kuryeye atmaya çalışır gibi bir tavırla, “aldığınız platformdan şikayetinizi oluşturun” denilmekle yetinildi. AVM yönetimini aradığımda ise Burger King şubesinin numarasının kendilerinde olmadığını söylediler, dolayısıyla doğrudan şubeyle muhatap da bulamadım. Daha önce de bu şube ile benzer sorunlar yaşadım.

Bu siparişle ilgili ücret iadesi Migros tarafından işleme alınsa da, ben hem bu siparişimde yaşadığım aksaklığın Burger King tarafından dikkate alınmasını hem de bu şubede siparişler hazırlanırken ve kontrol edilirken daha dikkatli olunmasını istiyorum. Siparişler müşteriye teslim edilmeden önce mutlaka kontrol edilmeli ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.